Briefing diawali dengan yel-yel selamat pagi dan dilanjutkan dengan arahan oleh ybs. Pada kesempatan ini, beliau menyampaikan agar kotak saran dapat kembali ditempatkan di depan pintu PTSP sebagai penyalur aspirasi dari para pihak yang datang ke Pengadilan Agama Pangkalan Balai, kemudian beliau menghimbau agar para petugas PTSP dapat meningkatkan kekompakan dalam memberikan pelayanan kepada para pihak, beliau juga berpesan dalam pelayanan harus mempertahankan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin), serta para petugas diharapkan tetap bersemangat dalam memberikan pelayanan yang MANTAP kepada masyarakat pencari keadilan dan dapat senantiasa menjunjung nilai integritas.